শর্তাবলী

১. ভূমিকা

au999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("প্লেয়ার" বা "ব্যবহারকারী") এবং au999 ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি au999.lat ওয়েবসাইটে আপনার প্রবেশাধিকার এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যার মধ্যে সমস্ত গেম, প্রচার, পেমেন্ট পরিষেবা এবং সংশ্লিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো ক্ষমতায় au999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতার শর্তসমূহ

au999 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ। একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং বজায় রাখতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। au999 একটি কঠোর 21+ নীতি পরিচালনা করে এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় বয়সের ডকুমেন্টারি প্রমাণ চাইবে। 21 বছরের কম বয়সী প্লেয়ারদের নিবন্ধন বা বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা এমন একটি এখতিয়ারে শারীরিকভাবে অবস্থান করতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের অধীনে অনলাইন জুয়া অনুমোদিত।
• আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একজন ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা প্রতি ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয় এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে।
• আপনি au999 বা এর কোনো সহায়ক বা অনুমোদিত সত্তার কর্মচারী, ঠিকাদার, অ্যাফিলিয়েট, এজেন্ট বা কর্মচারীর তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

au999-এ নিবন্ধন করার সময়, আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। au999 যেকোনো সময় KYC পরিচয় যাচাইকরণ চেক পরিচালনা করার অধিকার রাখে, যে কোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে সহ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, একটি অনন্য ব্যবহারকারী নাম এবং একটি সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। সমস্ত তথ্য অবশ্যই একচেটিয়াভাবে আপনার নিজের হতে হবে।
• au999 তার KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে সরকারী পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানার প্রমাণ চাওয়ার অধিকার রাখে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ধারণকারী অ্যাকাউন্টগুলি তদন্ত বিচারাধীন অবস্থায় স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যা ঘটে তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়ী। যদি আপনি অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ করেন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ au999 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

৪. জমা ও উত্তোলন

au999 বাংলাদেশ বাজারের জন্য তৈরি বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত শর্তগুলি সমস্ত জমা ও উত্তোলনে প্রযোজ্য:

• গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলির মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-এর মাধ্যমে সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফার অন্তর্ভুক্ত। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রযোজ্য প্রক্রিয়াকরণ সময় ক্যাশিয়ারে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন একটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা পূর্বে যাচাই করা হয়েছে এবং একই অ্যাকাউন্টে জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে। au999 প্রতি লেনদেনে ৳500 ন্যূনতম উত্তোলন সীমা আরোপ করতে পারে।
• au999 যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার রাখে। এটি একটি আদর্শ অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি ব্যবস্থা এবং এটি কোনো অ্যাকাউন্টের অনিয়মের ইঙ্গিত নয়।
• au999 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক ছুটি বা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য দায়ী নয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) এ প্রক্রিয়া করা হয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

au999 সময়ে সময়ে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ডিপোজিট ম্যাচ এবং অন্যান্য প্রচারমূলক পুরস্কার অফার করতে পারে। সমস্ত প্রচারমূলক অফার প্রতিটি প্রচারের পাশাপাশি প্রকাশিত নির্দিষ্ট শর্তাবলী এবং নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলির অধীন:

• বোনাস তহবিল রিয়েল ক্যাশ হিসেবে উত্তোলন করার আগে একটি বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সাপেক্ষে। প্রতিটি প্রচারে প্রযোজ্য নির্দিষ্ট রোলওভার গুণিতক পৃথক প্রচারের শর্তাবলীতে উল্লেখ করা হয়েছে।
• au999 পূর্বে নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। একটি প্রচারমূলক অফারের অপব্যবহারের সন্দেহের ক্ষেত্রে, au999 বোনাস এবং এর থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করতে পারে।
• প্রতি প্লেয়ার, প্রতি পরিবার, প্রতি ডিভাইস বা প্রতি আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। যে প্লেয়াররা বিভিন্ন অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একাধিকবার স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা করেন তাদের এই শর্তগুলি লঙ্ঘনকারী বলে মনে করা হবে।
• au999 BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা অন্যান্য সাংস্কৃতিক উপলক্ষের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রচার চালাতে পারে। এই প্রচারগুলির নিজস্ব শর্ত এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ থাকবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

au999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি উপভোগ্য অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং প্লেয়ারদের সর্বদা তাদের ব্যয়ের উপর নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। নিম্নলিখিত নির্দেশিকাগুলি প্রযোজ্য:

• 21 বছর এবং তার বেশি বয়সী প্লেয়াররাই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতিপ্রাপ্ত একমাত্র ব্যক্তি। au999 জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা পরিচালনা করতে দেবে না। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক নিবন্ধন করেছে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
• প্লেয়াররা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। au999 স্ব-বর্জন অনুরোধ সমর্থন করে, যা সাময়িক (৭–৯০ দিন) বা স্থায়ী হতে পারে। একবার স্ব-বর্জন কার্যকর হলে, সম্মত বর্জন সময়কালে এটি প্রত্যাহার করা যাবে না।
• যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচকভাবে প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে [email protected] এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আরও নির্দেশনা এবং সংস্থানের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

au999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত কোনো কার্যকলাপে জড়িত হওয়া এই শর্তগুলির একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন গঠন করে এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি, তহবিল বাজেয়াপ্তকরণ এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে রেফারেল হতে পারে:

• কোলাউশন, ম্যাচ-ফিক্সিং, বা প্ল্যাটফর্মকে শোষণ করতে বা অন্য প্লেয়ার বা au999 এর বিরুদ্ধে অন্যায় সুবিধা পেতে ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের সমন্বিত বাজি।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে, বাজি রাখতে বা অ-মানবীয় পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার বা অন্য যেকোনো প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা, বা কোনো আর্থিক বিধিমালা এড়াতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক চার্জব্যাক, বিপরীত পেমেন্ট, বা প্ল্যাটফর্মে বাজি ধরা এবং হেরে যাওয়ার পরে প্রতারণামূলক উপায়ে তহবিল পুনরুদ্ধারের যেকোনো প্রচেষ্টা।

৮. মেধাস্বত্ব

au999 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, ডিজাইন উপাদান, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ট্রেডমার্ক, লোগো, গেম ইন্টারফেস এবং প্রচারমূলক উপকরণ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — au999 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্ব। au999-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি না নিয়ে আপনি কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, প্রকাশ, সংক্রমণ, পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। আমাদের মেধাস্বত্বের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার লঙ্ঘন গঠন করে এবং দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমতিপ্রাপ্ত সর্বোচ্চ পরিমাণে, au999, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মচারী, অ্যাফিলিয়েট, এজেন্ট এবং লাইসেন্সদাতারা আপনার প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী হবে না।

au999 প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিচালনা, গেমের ফলাফলের নির্ভুলতা (যা প্রত্যয়িত RNG সিস্টেম দ্বারা নির্ধারিত), বা কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ততার বিষয়ে কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না। প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার আপনার একমাত্র ঝুঁকিতে।

১০. এই শর্তগুলিতে সংশোধন

au999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। সংশোধিত শর্তগুলি একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, au999 ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত প্লেয়ারদের অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করবে। এই ধরনের বিজ্ঞপ্তির পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তগুলির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ নাকরেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে স্বীকৃত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা এবং পরিচালিত হবে। au999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে প্রথম উদাহরণে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খুঁজতে পারি। au999 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছতার সাথে এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাপোর্ট রেজোলিউশনের ফলাফলে অসন্তুষ্ট প্লেয়াররা [email protected]এ নির্দেশিত আনুষ্ঠানিক লিখিত চিঠিপত্রের মাধ্যমে তাদের অভিযোগ এস্কেলেট করতে পারেন।